Новосибирцев научат правильно жаловаться на недобросовестных коммунальщиков

Быть должником – обдуманное решение Клавдии Ивановны. Пенсионерка отказывается платить управляющей компании. Уборщица не бывала в ее доме уже несколько лет, дворника не видели ни разу за всю зиму. Но деньги за несуществующий персонал из жильцов продолжают вытягивать. Молодежь изменений в коммунальных расходах почти не замечает, а у стариков каждая копейка на счету.

Клавдия Старикова, жительница Новосибирска: «Дворник зимой… сейчас иногда появляется, подметет мало-мальски и все. Зимой вообще не было. Трактором пришли весной, сгребли с дороги, сюда навалили и еще с нас сейчас по 400 руб. С нас содрать за механизированную уборку снега. А дворник? А мы платим за содержание жилья-то».

Таких как Клавдия Ивановна по области тысячи. Найти общий язык с управляющей компанией или добиться капитального ремонта дома – задача не из простых. Эти и другие проблемы сегодня обсуждали на Форуме ЖКХ в Экспоцентре. В дискуссии участвовали представители власти и общественники.

Александр Сидякин, депутат Госдумы, руководитель проекта «Школа грамотного потребителя»: «Выходишь во двор – это тоже придомовая территория, объект регулирования норм жилищно-коммунального хозяйства. Обсуждение этих вопросов всегда в топе, всегда в повестке. И у людей есть обоснованные претензии ко многим явлениям, которые сопровождают жилищно-коммунальное хозяйство».

В рамках форума в Новосибирской области стартовал федеральный проект «Школа грамотного потребителя». Его главная цель – научить людей правильно пользоваться жилищно-коммунальными услугами. Проект уже действует в 82 регионах страны.

Валерий Ильенко, заместитель председателя Законодательного Собрания Новосибирской области: «Эта школа очень многое даст именно для каждого потребителя. Это для жильца квартиры, это для старшего по подъезду, это председателю ТОСа, который будет четко понимать, куда зайти, куда постучать, куда позвонить, чтобы точно понимать, где должны дать ему ответ. Если же этого нет, то тогда есть следующая инстанция».

Массовое жилищное просвещение планируется начать в ближайшее время. По мнению авторов проекта, результаты его действия новосибирцы смогут заметить уже через несколько месяцев.