Функция «Народный контроль» позволит сотрудникам мэрии обратить внимание на решение конкретных проблем граждан, увидеть причину их неудовлетворенности или, наоборот, получить положительную оценку.
Проект «Мой Новосибирск» позволяет жителям получить информацию обо всех социальных объектах города (школах, детских садах, больницах и др.), узнать об отключениях воды/света/газа/тепла, а также направить сообщение в мэрию по волнующим вопросам. Сервис сообщений охватывает три типа городских проблем — в сфере жилищно-коммунального хозяйства, дорожно-транспортной инфраструктуры и торговли. Для отправки сообщения необходимо пройти авторизацию на веб-портале, либо мобильном устройстве.
Сервис «Народный контроль» можно использовать, когда обращение в мэрию получает статус — «Проинформирован» или «Решено». При этом оценки пользователей будут видны только сотрудникам мэрии и авторам сообщений. Они позволят получить оперативную обратную связь от граждан и улучшить их взаимодействие с мэрией.
