Россияне стали чаще жаловаться на банки

19 декабря 2018, 14:04
Россияне стали чаще жаловаться на банки, об этом сообщает центральный регулятор страны. Самая частая причина обращений – нередко в небольших кредитных организациях один финансовый продукт продают под видом другого и даже навязывают услуги, которые клиентам вообще не нужны. Как с этим борется Центробанк, и на какие меры пришлось пойти, чтобы победить так называемый «мисс-селлинг»?

Михаил Мамута, руководитель службы Центрального Банка Российской Федерации.