Защищены ли мы, как потребители?

15 марта вся мировая общественность отмечает день защиты прав потребителей. Чего сегодня реально можно добиться, жалуясь в соответствующие службы? Какие товары и услуги сегодня чаще всего вызывают нарекания новосибирцев? Какие скандальные дела есть в копилке специалистов? Как изменилась практика ведения потребительских дел?

На встречу приглашена: Юлия Михайловна Рахманова, главный специалист-эксперт отдела по защите прав потребителей управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области.