Международный форум «Технопром-2025» в Новосибирске: в прямом эфире Елена Полякова

Руководитель выставок «Дикоросы» и «Сибирская продовольственная неделя» Елена Полякова дала интервью журналистам «Радио России» во время XII Международного форума технологического развития «Технопром-2025».

В беседе с журналистами она рассказала о перспективах внедрения цифровых технологий в индустрию гостеприимства и ритейл, и, в частности, о развитии отечественных IT-решений.

«В сфере гостеприимства наблюдается огромный спрос на платформы онлайн-бронирования и системы автоматизации. Особенно актуальны облачные решения для управления продажами и маркетинга, а также сервисы персонализации с применением нейросетей», – отметила Елена Полякова.

На площадках выставок представлены различные технологии – от автоматизации кассовых операций до современных инструментов сбора обратной связи. Особое внимание уделяется обучению сотрудников и управлению отзывами при помощи искусственного интеллекта.

По прогнозам специалистов, в ближайшие 2-3 года произойдет стремительное развитие цифровых сервисов в сфере гостеприимства.

«Мы увидим более глубокую автоматизацию и интеграцию онлайн-сервисов с традиционной бизнес-инфраструктурой», – подчеркнула Елена Полякова.

В сфере ритейла основной акцент делается на интеграции облачных систем и автоматизации логистики. Перед отраслью стоят задачи переобучения персонала и обеспечения бесперебойной работы систем в случае технических сбоев. Разработчики активно работают над решениями для автономной работы магазинов при временных проблемах с интернет-соединением.