Пациенты не могут попасть на прием к узким специалистам в Новосибирске

Пенсионерка почти не слышит - давно. На учете - в областной поликлинике. В Бердске сурдологов - нет. Проблем с записью на прием, говорит, никогда не было. В этом году женщине совсем плохо. Срочно нужен слуховой аппарат. Записалась к врачу 8 месяцев назад! До сих пор - тишина. Дочь пенсионерки обратились за помощью к «Вестям». Сама женщина рассказывать на камеру не хочет.

Ирина Бахарева, Житель Бердска: «Потому что она не хочет, чтобы ее узнали сотрудники. Она работала в Академии наук до 80-летнего возраста. Она не хочет видеть свое униженное положение, я так думаю. В том, что приходится с протянутой рукой добиваться своих прав».

Такого быть не может! - уверены в областной поликлинике. Талончики к врачу выдают участковые врачи.

Олеся Науменко, Руководитель консультативно-диагностической поликлиники НОКБ: «Запись только через электронную регистратуру. В настоящий момент сурдолог в отпуске. С 2 октября он выходит».

Доступ к электронной записи - и в Бердске, и в Северном. Бронь возможна на две недели вперед. Областные врачи посоветовали искать причину - в бердской поликлинике. Там в свою очередь обвинили пациента и областных коллег. Мол, в последний раз пенсионерка обращалась в марте. А электронная запись на прием – вообще бесполезна. Свободных мест нет. Правда, комментарий пришлось вытягивать буквально клещами.

Надежда Шахатова, Заместитель главного врача по медицинской части Бердской ЦГБ: «Запись в режиме онлайн совершается только при наличии свободного места. А есть проблема записать? И не только наших. И в любом ином учреждении такая проблема может возникнуть. А она возникала в последние полгода».

Татьяна Чуй, Корреспондент: «После выхода этого материала в дневных выпусках «Вестей» - в редакцию обратились жительница Татарска. С точно такой же проблемой. Только попасть она не может к нефрологу. В ответ областные врачи разводят руками. Если нет электронной записи, администрациям районных больниц нужно обращаться к руководству областной поликлиники и решать проблему лично. За последние полгода вопросов по работе узких специалистов из районов никто не задавал».

Номер Горячей линии Минздрава Новосибирской области, куда пациенты могут обратиться за помощью: 223-67-67. Телефон многоканальный, круглосуточный.