Ветеран войны и труда Валентина Касьянова в 90 лет снимает квартиру, в которой она живет с дочерью-инвалидом. Когда скромной пенсии перестало хватать на аренду, учителю с полувековым стажем пришлось спуститься в подземный переход. Именно там ее увидела Катя Соснова.
Благодаря ей полтора года назад мы узнали историю Валентины Федоровны. Квадратные метры продал внук, оставив бабушку и маму на улице.
Валентина Касьянова, ветеран войны и труда: «Он отложил деньги. Вроде, „помрешь, зачем тебе, бабушка, деньги нужны“».
С протянутой рукой Валентина Федоровна больше не стоит. У нее появились новые друзья и помощники. Примеру волонтеров последовал и родной сын. Бабушке сделали операцию на глаза. Регулярно навещают с лекарствами и продуктами. Та встреча в подземном переходе изменила и жизнь Кати.
Екатерина Соснова, волонтер: «Вообще в принципе моя группа в социальных сетях изначально называлась „Помощь Касьяновой Валентине Федоровне“. В последнее время ко мне сами люди уже обращаются, в принципе люди замечают тех, кому нужна помощь, но для того, чтобы помочь им они пишут мне о том, что встретили в том или ином месте дедушку или бабушку, им нужна помощь».
Сегодня у Кати Сосновой 12 подопечных — и все новые имена подсказывают в социальной сети. Истории разные, финал один — одинокая старость.
Есть тысяча путей остаться наедине с бедой и один универсальный рецепт от государства — обратиться в органы социальной защиты. У соцработника Татьяны 10 подопечных, на помощь отведен полноценный рабочий день. Сходить за продуктами, приготовить горячий обед, помочь принять ванну и убрать квартиру — у соцработника много обязанностей. Но придет такой помощник только если официально позовут. Надо подать заявку, собрать документы, подписать согласие. Порой даже заплатить за услуги символическую сумму. Путь несложный, если ноги ходят и память не подводит. Да и сознаться в одиночестве и беспомощности готов не каждый.
Игорь Лях, психотерапевт: «Пожилой человек не обращается за помощью либо в силу убеждения, что эта помощь не может быть оказана, либо в силу каких-то своих психологических причин, а общество так или иначе действительно не обращает внимания на нужды и потребности этого человека, как бы не зная о его существовании».
Предложить помощь иногда уже испытание на прочность. Вложить в незнакомого человека личное время, деньги, и главное, душу. А потом натолкнуться на непонимание.
История «дяди Вани» — старичка, торговавшего книгами в подземном переходе, чтобы себя прокормить, стала печально известна на весь Новосибирск. Добровольцы первыми забили тревогу — он перестал выходить на связь. Заявление о пропаже в милиции приняли. Но без согласия родственников вскрывать квартиру запрещает закон. Предложили ждать, пока появится трупный запах. Беспомощные волонтеры остались стоять у порога. Через несколько дней запах появился, квартиру вскрыли, дедушка действительно умер в одиночестве на своей кухне. И это самая тяжелая часть работы.
Екатерина Соснова, волонтер: «Я на самом деле давно уже это осознала, что я не детям помогаю, что они вырастут и у них жизнь будет долгая впереди. Я помогаю старикам, ну это неизбежно. Я, скорее всего, их всех похороню».
Это страшно — осознавать, что в современном полуторамиллионом городе люди голодают и умирают в одиночестве в своих квартирах. Истории дяди Вани, Валентины Федоровны — лишь вершина айсберга. Только по официальным данным в Новосибирске более 7 тысяч человек получают соцпомощь на дому. Сколько пар глаз ежедневно смотрят на вас с робкой надеждой — или уже без нее — невозможно подсчитать. Но им можно помочь. Просто заметить. Не пройти мимо. Поговорить. Минимальные данные — имя, фамилия, телефон — путевка в новую жизнь. С этим уже могут работать соцслужба и волонтеры.
