По данным специалистов МАСС, звонок на пульт дежурного поступил в 18:03 вторника. Звонившие сообщили, что в квартире на улице Дениса Давыдова в правобережной части города заблокирована дверь. Горожанка 1949 года рождения, проживающая в квартире, на звонки и стук не отвечает.
В 19:07 экипаж МАСС обеспечил доступ родственников в квартиру. Внутри была обнаружена женщина без признаков жизни. Тело спасатели передали родственникам и прибывшим на вызов сотрудникам отдела полиции.