Экспресс-перевод, который должен приходить в течение часа в любую точку страны, Валентина Ступакова ждала неделю. Каждый день ходила в свое почтовое отделение. В итоге, чтобы получить от дочери деньги на лекарства, пенсионерке пришлось ехать с Северного поселка на Юбилейный.
Валентина Ступакова, жительница поселка Северный: "Я говорю, почему, какая причина. Деньги должны выдать через час. Она же за скорость платит. Они мне говорят - человека не можем найти".
Теперь пенсионерка ходит на почту, чтобы получить бандероль. Другая жительница микрорайона Татьяна Карташова не могла забрать свою посылку три недели. О том, что она доставлена, женщина узнала через Интернет. Извещение ей не принесли.
Татьяна Карташова, жительница поселка Северный: "В Новосибирске на сортировочной посылка была зарегистрирована 22 июня. Значит, с этого числа она должна поступить на наше почтовое отделение. На почту пришла, мне сказали почта не работает".
В разгар рабочего дня главный вход в почтовое отделение номер 20 закрыт. Здесь объявление - "Почта не работает, заказные письма со двора с 10 до 17 часов". Это объявление появилось 18 июня после того, как ушел начальник этого почтового отделения. Во всем отделении мы нашли только одного сотрудника, который занимается сортировкой корреспонденции и выдачей заказных писем, и то не полный рабочий день.
Ирина Ощепкова, оператор почтового отделения 630020: "Ну я почту только разбираю. Я ни за что не имею право взяться. Это материальная ответственность".
Посылки и переводы - зона ответственности начальника отделения. Но его пока не назначили. Комментируя ситуацию, руководство новосибирского почтамта предлагает жителям Северного потерпеть и даже пообещали с сегодняшнего дня выдавать посылки в другом почтовом отделении.
Ольга Антишина, заместитель начальника Новосибирского почтамта: "Переводы оплачиваются в отделении связи 630027 по адресу улица Объединения 25. С 15 июля выдача посылок будет производиться в отделении связи 630027 до укомплектования штата начальником отделения связи. Поэтому мы приглашаем жителей поселка Северный на работу в отделение связи 630020".
Тонкостям обслуживания населения почта России готова научить за свой счет.
