Пострадавший обращался в медицинское учреждение. В бердском муниципальном ПАТП сообщили, что 25 ноября пассажир избил водителя автобуса №1 и разорвал ему ухо. Конфликт между пассажиром и 60-летним водителем произошёл из-за того, что у бердчанина не было защитной маски. Также он отказался надеть маску, предложенную ему. Мужчина распивал алкоголь.
Водитель и пассажир конфликтовали во время поездки на протяжении восьми остановок. На остановке «Торговый центр» пассажир ударил водителя бутылкой, порвал ему ухо, после чего вышел из салона автобуса.
Водитель после происшествия отправился в медучреждение, чтобы зафиксировать свои увечья. Также ему зашивали в больнице ухо.