Подробности обнаружения женщины волонтёры не сообщают, однако известно, что Наталью Кузнецову нашли живой и невредимой. 19 ноября около 10 часов утра она вышла из дома по улице Трудовой и вплоть до вечера 5 декабря о её местонахождении ничего не было известно.
4 декабря к поискам Натальи подключились волонтёры поисково-спасательных отрядов. Они распространили в социальных сетях ориентировку с фотографией и приметами женщины. Эту информацию опубликовали и некоторые СМИ.