Госавтоинспекторы тут же вызвали пожарных и начали стучаться в дом. Хозяева крепко спали. Тогда правоохранители разбили окно на первом этаже и помогли эвакуироваться супружеской паре и детям – это девочка четырех лет, мальчик семи лет и девушка-подросток 17-ти лет. Загорелась, по предварительной версии, проводка в крытом переходе между баней и домом.
Юлия Высоцкая, хозяйка дома: «Мы ничего не почувствовали – мы спали на втором этаже дома. Экипаж полиции проезжал мимо, увидел пожар, начали стучаться в дом. Дети сонные, в трусах и в майках, я вообще босиком выпрыгивала. Экипажу большое спасибо! Как бы с ними встретиться и поблагодарить – 312 экипаж».
Полураздетых хозяев разместили в патрульной машине, а затем начали оттаскивать от горящего дома. У припаркованного вплотную автомобиля жильцов пламя успело повредить только фары.
