• Россия 1
  • Россия 24
  • Радио России
  • Радио Маяк
  • Радио Вести ФМ

"Добро пожаловаться!". Железнодорожники ждут предложений и отзывов о своей работе

13 октября 2011, 11:31
В Новосибирской области безбилетных "зайцев" на пригородных поездах намного меньше, чем в среднем по России. Для такого результата железнодорожникам приходится немало поработать.

Для тысяч новосибирцев электричка - такой же важный вид транспорта, как автобус. Это не только дачники. Всё больше людей добираются на работу из пригорода. Потому вопросов по расписанию, маршрутам и ценам на билеты - хватает. Мнение пассажиров выслушают специалисты. По четвергам - в дни пассажира, сегодня всех желающих пригласили - в пригородный вокзал - на акцию "Добро пожаловаться!".

Константин Руденко, заместитель Генерального директора ОАО "Экспресс - пригород" по пассажирским перевозкам: "Это одна из форм обратной связи с пассажирами. Цель акции - изучить мнение пассажиров по качеству и культуре обслуживания в пригородном сообщении"

Сегодня поступили десятки предложений. Ни для кого не секрет, что проезд безбилетников оплачивают из своего кармана те пассажиры, для которых оплата проезда - норма. Для улучшения качества обслуживания железнодорожники просят пассажиров не оставлять без внимания факты безбилетного проезда или нарушения в работе контролеров - кассиров и обращаться в компанию . Так что, добро пожаловаться - и вас услышат.




Loading...