• Россия 1
  • Россия 24
  • Радио России
  • Радио Маяк
  • Радио Вести ФМ
ЮниКредит Банк

Жительнице Новосибирска вернули деньги за дорогую косметику

9 сентября 2014, 14:05
Веру Гусеву — пригласили на бесплатную процедуру в салон красоты. А после — предложили оформить кредитный договор на покупку кейса с косметикой. Клиентка согласилась. И только позже поняла — в какую сумму ей обошлись кремы и лосьоны. Почти 100 тысяч рублей. При этом — у девушки появилась аллергия на косметику. Деньги — ей удалось вернуть. Однако компания потребовала возместить часть расходов по возврату.

Ольга Кирсанова, представитель косметической компании: «Мы вернули за стоимость набора, но удержали за утилизацию. Потому что эти наборы уже никому не продашь. 10 000 рублей за каждый набор. Руководство новосибирского офиса решило пойти ей навстречу. Со всеми остальными претензиями нужно разбираться в каждом конкретном случае».

«Вести» раньше рассказывали об этой истории. Этот случай — не единственный. Несколько клиенток косметической фирмы обратились в полицию — но в возбуждении уголовных дел — им отказали. Официальная формулировка — в связи с отсутствием события и состава преступления.




Loading...