Пожар быстро распространялся внутри строения и вышел на крышу.
Анастасия Якушенко, свидетельница пожара: "Пожар только начинал разгораться, по истечению получаса усилился. Валил сильный дым, естественно, большое пламя".
Был объявлен повышенный вызов номер три. По нему к месту пожара прибыли сотрудники краевого и городского МЧС, милиции, скорой помощи, спасатели. Первые пожарные подразделения приехали через 9 минут после сообщения на пульт дежурного Службы спасения. Однако к этому времени уже обрушилась часть крыши в центре здания. В тушении было задействовано 12 автоцистерн. Однако сбить пламя долго не удавалось. Сложности возникали из-за нехватки воды.
Виктор Недорезов, первый заместитель начальника главного управления МЧС России по Забайкальскому краю: "Ближайшие водоисточники были неисправны, пожарные гидранты не удалось обеспечить достаточным количеством воды. Заправлялись выше Шилова".
Площадь пожара составила 700 квадратных метров. Огонь не распространился за пределы кирпичных стен и не затронул прилегающие постройки. Внутри же сгорела бытовая техника, помещение рекламной фирмы и пустующее складское помещение.
Александр Воробьев, начальник отдела государственного пожарного надзора Читы ГУ МЧС России по Забайкальскому краю: "Вероятная причина пожара - либо электронагревательный прибор, оставленный без присмотра, либо короткое замыкание офисной техники".
Борьба с пожаром продолжалась несколько часов. Известно, что пострадавших нет.