Виктория Шмидт, корреспондент: «У входной двери в поликлинику – кнопка вызова администратора: при желании любой пациент, которому нужна помощь, может без проблем ею воспользоваться».
Но есть более оригинальные способы привлечения внимания. У ролика, на котором женщина передвигается по поликлинике с табуретом, за сутки – тысячи просмотров. Руководство учреждения заверило: женщина к ним пришла со своим стулом. Это подтверждает и видеозапись.
«Пациентка прошла через входную дверь, сразу была с табуретом, то есть она помогала себе не костылями, а табуретом, у нас есть подтверждающая информация с камер видеонаблюдения. Вышли регистраторы, предложили помощь. От костылей – отказалась, от помощи – отказалась, от приглашения врача на первый этаж – отказалась, требовала кресло на колесах, регистратор дала свое кресло». Старший регистратор теперь называет себя «звездой YouTube», а свой синий стул – «легендарным». В поликлинике уверяют: женщина пришла снимать гипс, а значит, скорее всего, опираться на больную ногу уже могла.
Игорь Воробьев, главный врач городской клинической поликлиники №20: «Посмотрел видео, неприятно стало – не знаю, кому и зачем это нужно представлять ситуацию в таком виде. Делать проблему на пустом месте просто некрасиво и неприятно».
Помимо главного врача, ролик посмотрели тысячи пользователей интернета, правоохранители, чиновники. Областной Минздрав назначил проверку качества и безопасности помощи в данной поликлинике.
