Татьяна Чуй, Корреспондент: « Раньше здесь было настоящее столпотворение. Сотни пациентов выстаивали огромные очереди. Чтобы получить талончик к врачу».
В схватке за заветный талончик в ход шли кулаки. И даже зубы. Вести рассказывали, как одна из пациенток областной больницы покусала соседа по очереди.
На часах 8 утра. Заветную стойку регистратуры никто не осаждает. Пациентов встречает администратор. Ее задача - помочь сориентироваться.
Наталья Васильевна приехала - из Черепановского района. Внука показать областным врачам. Время приема сообщили в районной больнице.
Наталья Чубур, Пенсионерка: « Нас доктора - записали. Нам пришел вызов. Все нормально».
Раньше ситуацию с огромными очередями медики объясняли просто. Большой поток больных. В поликлиниках по месту жительства не хватает узких специалистов. Оказалось все, как в известной мудрости: выход там же, где и вход. Работу регистратуры - перестроили полностью. Ввели электронное расписание. В рамках медицинской информационной системы.
Ольга Кармишкина, Администратор: « Расписание вообще передали поликлиникам - для удобства пациентов. То есть не нужно сюда дозваниваться. Не нужно приезжать. То есть все это можно сделать у себя в поликлинике у себя на месте».
Ирина Ганичева, Заведующая поликлиникой Новосибирской областной больницы: « Откуда была в регистратуре - толпа? Записывали мы сами к себе на прием. То есть для того, чтобы пациенты попал к нам на приме, он должен был подойти к нашей регистратуре, и записаться к тому или иному специалисту в расписание. Таким образом в день через поликлинику проходило не тысяча пациентов, а две тысячи. А то и больше?»
Теперь талончики к врачу в руках участковых медиков. Доступ к электронному расписанию есть в каждой районной больнице. И на прием в главную поликлинику Новосибирской области можно попасть спокойно. Без нервов. Всем остальным больницам хорошо бы взять на вооружение - такой рациональный - подход к работе.
