Сегодня на территории Новосибирской области действуют около 4 тысяч банкоматов и 20 тысяч терминалов. Для держателя карты важно сохранить свои денежные средства и не попасть в руки мошенников. Хотя, конечно, для них привлекательнее скорее кошелек, чем банковская карта.
Мошенники используют все виды уловок: посылают письма по электронной почте, sms-сообщения, звонят, представляясь сотрудниками банка. Как правило, таким образом они получают всю необходимую информацию о банковской карте.
Надежда Серова, экономист Управления банковского надзора Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации: «Банки и другие финансовые организации никогда не требуют персональные данные таким образом. Вся необходимая информация уже хранится в базе банка. Если пользователям карт поступают звонки, сообщения с неизвестных номеров или на электронную почту, им следует немедленно обратиться в банк по адресам или телефона, указанным в договоре».
В случаях несанкционированного доступа мошенников к денежным средствам все коммерческие банки проводят расследование. Если процесс снятия средств был произведен без пин-кода клиента, то банки, как правило, возвращают деньги.
По сравнению с прошлым годом количество обращений по случаю мошенничества остались на прежнем уровне. Специалисты советуют не передавать свою карту или пин-код третьим лицам, хранить ее в безопасном месте. Если банкомат или терминал завис, забрав карту, не стоит уходить. Большинство банкоматов адаптированы дополнительными камерами безопасности, что помогает сохранить свои денежные средства, и в ближайшее время вернуть карту.
Виктория Сумина
пресс-центр ГТРК
