Коллекторы рассказали о способе получения личной информации о должниках, это обсуждали в пресс-центре ГТРК «Встречи на Вертковской».
За полгода работы закона «О коллекторских агентствах» было собрано 5 000 обращений и жалоб граждан. Из них в суд было передано чуть больше сотни протоколов об административных правонарушениях.
Сейчас в Госреестре числится 140 коллекторских агентств. Все они обязаны быть членами Реестра операторов персональных данных. Коллекторы, которые зарегистрированы в Госреестре, могут получать информацию о должниках от банков. При этом банки и микрофинансовые организации, передавая конфиденциальные сведения о должниках, не нарушают закон – все клиенты подписывают согласие на обработку персональных данных, когда берут кредит.
Новосибирцы в большинстве жалоб на коллекторские агентства указывают, что не давали согласия на обработку персональных данных, но договоров без таких согласий сейчас не существует. Банки и финансовые организации в целях своей безопасности не будут давать заемщику кредит без согласия на обработку персональных данных.
«Когда наступает просрочка по кредиту, сначала сам кредитор несколько месяцев занимается взысканием, но у него это не получается, он, по закону, имеет право передать долг вместе с персональными данными коллекторскому агентству», – рассказала арт-директор некоммерческой организации «Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств» Любовь Саратова.
По словам экспертов, отдельного согласия для передачи данных именно коллекторскому агентству не требуется – банк может отдать долг и без него.
Новосибирская область занимает 6 место по количеству обращений и жалоб на действия коллекторских агентств, причем 40% из них – жалобы от людей, непричастных к кредитам.
