«Возьми кредит – оставь надежду!» – такой рекламы нет, говорит Надежда Верхогляд, а это было бы честно: её договор с «Совкомбанком» как сделка с дьяволом – тем что, кроется в деталях. Кредиты брала и раньше. Думала, знает все нюансы.
Надежда Верхогляд, пенсионерка: «Мне хоть звонят. Я всегда была везде почетным клиентом. Вот со «Сбербанка» звонили, предлагали. Я сказала: «Извините! Я уже обожглась». Так обожглась, что мне хватит на всю оставшуюся жизнь».
История выглядит просто: кредит, болезнь, несколько месяцев просрочки – и неустойка. Звонки из банка пенсионерке стали поступать еще в больницу, потом домой, один из них Надежда Верхогляд записала. В просьбе продлить срок кредитования без штрафов Надежде Верхогляд отказали, звание почетного клиента не помогло. Кредит, кстати, выдали под 37 процентов годовых: месяц просрочки – и неустойка уже свыше 13 тысяч. Банк попытался оставить себе и страховую часть кредита (она как раз на случай болезни заемщика). Пенсионерка пошла в суд.
Максим Денисов, корреспондент: «Первый судебный процесс Надежда Верхогляд выиграла. После этого, по её словам, ей позвонили из банка и предложили пойти на мировую – и она действительно пошла навстречу, отозвала иск. Но обещанного так и не дождалась. Вот после этого пенсионерка обратилась в прокуратуру».
В прокуратуре посчитали: штрафные санкции банка – это чересчур. По ним выходит, что неустойка может превысить и сумму кредита, а растет такими темпами – не угнаться.
Игорь Стасюлис, заместитель прокурора г. Новосибирска: «Обратились в интересах Верхогляд в суд с требованием снизить штрафные санкции. Суд согласился с нашей позицией и снизил штрафные санкции с 62 тысяч рублей до 10 тысяч».
Антон Запольский, руководитель управления по связям с общественностью ПАО «Совкомбанк»: «Апелляцию мы подавать не планируем. Ранее клиентка уже оплатила сумму сниженной по решению суда неустойки, соответственно, оставшаяся сумма в размере 46 тысяч рублей списана банком полностью».
Сам кредит уже выплачен – друзья и родственники пенсионерки скинулись. Надежде Верхогляд он обошелся дорого во всех смыслах. История еще не закончена – сегодня в банке «Вестям» заявили: остался долг по процентам – свыше 25 тысяч рублей.
