Сотрудники Росздравнадзора нагрянули с проверкой в стоматологическую клинику, которая «атаковала» новосибирцев звонками с приглашениями на лечение. Поводом стало обращение в контрольное ведомство одного из пациентов. Он написал о грубых нарушениях в клинике.
В жалобе пациента ─ десятки нареканий, такие как отсутствие необходимого оборудования и амбулаторных карт, использование просроченных лекарств.
Группе специалистов пришлось провести некоторое время в ожидании администрации клиники. Если руководство, находясь на месте, не идёт на контакт, действительно, есть, что скрывать от контрольно-надзорного органа, комментирует руководитель территориального органа Росздравнадзора по Новосибирской области Елена Хрусталёва.
Проверка началась после выхода к проверяющим доверенного лица. Так, отметили, что на стендах в холле клиники не размещён прайс об оказании услуг. Главный государственный инспектор Росздравнадзора Светлана Сгибнева обращает внимание на отсутствие информации об образовании и квалификации врачей, что является грубым нарушением лицензионных требований.
Специалисты нашли нарушения и на складе для хранения лекарств и медицинских изделий при измерении температуры и влажности воздуха.
В лечебном кабинете препараты хранятся в открытом виде. Специалисты указали, информация о дате вскрытия должна отмечаться в журнале либо на упаковке.
Много вопросов и к ведению документации: договоры оформлены с нарушениями, медицинские карты не заполнены, акты об оказании услуг не имеют подписи потребителей.
В самой же клинике уверены, что работают без нарушений. А проверке, говорит менеджер по управлению Анастасия Гостюхина, даже рады, удостоверятся, что в клинике всё в порядке.
Пациентов в медицинском учреждении оказалось немало. Людмила Дун пришла после телефонного звонка с приглашением на бесплатную консультацию. За несколько приёмов женщина оставила медикам крупную сумму. Кстати, обзвон клиентов без их согласия – вне закона. Крупные штрафы за такую рекламу получили несколько клиник страны. Стоматологию в Новосибирске могут наказать за десяток нарушений сразу.
Неисполнение лицензионных требований влечёт штрафные санкции 150-300 тысяч рублей, нарушения обращения лекарственных препаратов ─ до 300 тысяч рублей, уточняет Елена Хрусталёва.
Врачам предписали до конца марта устранить недостатки. Звонки горожанам продолжают поступать.
