К концу 2015 года охват жителей Новосибирской области государственными и муниципальными услугами по принципу «одного окна», в том числе в МФЦ составит 90%. В регионе планируют дополнительно создать 17 филиалов многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и 23 удаленных рабочих места сотрудников МФЦ.
Ольга Москвина, начальник управления совершенствования государственного управления и правовой работы министерства экономического развития Новосибирской области сообщила, что в 2008-2013 годы в Новосибирской области создано 10 стационарных МФЦ, 8 мобильных МФЦ, а также 30 удаленных рабочих мест сотрудников МФЦ. В 2014 году удалось добиться результатов, сопоставимых с итогами пяти предшествующих лет. Создано 10 филиалов МФЦ, а также 22 удаленных рабочих места. На начало 2015 года на базе МФЦ обеспечена доступность более 63% населения области к государственным услугам по принципу «одного окна». К концу года эти показатели должны составить 90%.
Руководитель департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области Анатолий Дюбанов отметил важность работы по переводу государственных услуг на оказание по принципу «одного окна». Он подчеркнул, что она проводится в рамках реализации указа Президента РФ: «У нас есть четкое понимание того к чему мы идем в развитии услуг на базе МФЦ, в идеале граждане должны иметь возможность получить здесь практически любую государственную или муниципальную услугу».
По итогам 2014 года МФЦ оказано более 1 млн государственных и муниципальных услуг. Среднее время ожидания в очереди не превышает 15 минут. По результатам мониторинга уровень удовлетворённости населения работой сети МФЦ – более 94%.
