«У нас была с собой своя автолюлька. В "Яндекс.Такси" предоставляют только с девяти месяцев. Водитель сказал, что отказывается нас везти, так как я вызвала тариф "Эконом", а не тариф "Детский". На вопрос, зачем же этот тариф, если автолюлька есть своя, он ответил: "Водитель должен уметь обращаться с ребёнком!" Что? Обращаться с ребёнком? Ваша работа довести из пункта "А" в пункт "Б". В итоге водитель просто сказал выходить из машины. До этого никто не выставлял меня с ребёнком из машины зимой на улицу», - рассказала корреспонденту Алёна (имя изменено по просьбе героини публикации).
Примечательно, что в службе поддержки сервиса сибирячке ответили, что выбирать тариф «Детский», если есть своё автокресло, необязательно. Просто такой режим подразумевает наличие люльки в салоне машины.
В «Яндекс.Такси» передали информацию про водителя в отдел качества. Также там девушку заверили, что начали проверку, которая подразумевает тщательную слежку за поездками мужчины.
«Если водитель продолжит в том же духе, доступ к заказам ему закроют», - отметили в службе поддержки.
«Вести Новосибирск» направили запрос в «Яндекс.Такси» с просьбой прокомментировать инцидент.
Ранее «Вести Новосибирск» рассказывали, как в Искитиме водители «Яндекс.Такси» устроили забастовку: они записали видеообращение к руководству компании с требованием убрать ограничивающие их доход настройки сервиса.
